Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Descontasso Shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Além disso, a solicitação deve ser realizada dentro do prazo de 7 dias, conforme a lei do consumidor.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. O reenvio do produto não terá custo para você, e será fornecido um código de rastreamento para o retorno do item.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos o produto retornado. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política, como produtos personalizados ou itens em promoção. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para solicitar suporte ou iniciar um processo de troca ou devolução, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00